JAKARTA - AXA Insurance terus berupaya mendorong pertumbuhan premi dari lini asuransi kendaraan bermotor dengan strategi inovatif dan pelayanan terintegrasi.
Perusahaan menekankan pentingnya digitalisasi dalam proses pembelian dan klaim agar lebih efisien dan mudah diakses pelanggan. Langkah ini sekaligus memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan cepat bagi nasabah.
Digitalisasi Proses Pembelian dan Klaim
Digitalisasi menjadi jurus utama dalam strategi AXA Insurance untuk memperkuat lini usaha kendaraan. Semua proses mulai dari pembelian polis hingga pengajuan klaim kini dapat dilakukan secara online. Transformasi ini memungkinkan pelanggan menghemat waktu sekaligus meningkatkan kepuasan terhadap layanan asuransi.
Penerapan digitalisasi juga membantu perusahaan memantau risiko secara real time. Data transaksi dan klaim yang terintegrasi mendukung underwriting lebih akurat. Hasilnya, AXA Insurance mampu menyesuaikan premi dan penawaran produk sesuai profil risiko masing-masing nasabah.
Perluasan Jaringan Distribusi
Cara kedua adalah memperluas jaringan distribusi melalui kemitraan strategis. AXA Insurance menggandeng dealer, perusahaan leasing, serta ekosistem otomotif lain untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
Strategi ini memperluas penetrasi pasar sekaligus meningkatkan awareness masyarakat terhadap perlindungan kendaraan bermotor.
Kolaborasi dengan berbagai mitra juga memungkinkan peluncuran produk yang relevan dengan kebutuhan pasar. Selain itu, dukungan ekosistem otomotif meningkatkan kemudahan akses bagi nasabah baru. Pendekatan ini menegaskan posisi strategis asuransi kendaraan sebagai pilar utama portofolio perusahaan.
Produk Fleksibel dan Perlindungan Tambahan
AXA Insurance menghadirkan produk yang lebih fleksibel dengan opsi add-on. Beberapa perlindungan tambahan mencakup risiko banjir dan tanggung jawab hukum pihak ketiga. Inovasi ini memungkinkan pelanggan menyesuaikan polis sesuai kebutuhan dan risiko yang dihadapi sehari-hari.
Fleksibilitas produk juga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan opsi perlindungan tambahan, nasabah merasa lebih aman dalam menghadapi risiko yang beragam. Hal ini menjadi daya tarik tersendiri dalam menghadapi persaingan ketat di pasar asuransi kendaraan.
Layanan Darurat 24/7 dan Mitra Resmi
Layanan darurat 24 jam bekerja sama dengan mitra resmi menjadi jurus keempat perusahaan. Pelanggan dapat memperoleh bantuan kapan saja jika mengalami insiden di jalan. Layanan cepat dan handal ini memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap AXA Insurance sebagai penyedia perlindungan kendaraan.
Peningkatan layanan ini juga mendukung proses klaim yang lebih efisien. Kolaborasi dengan mitra resmi memastikan respons cepat dan profesional. Dengan demikian, pengalaman nasabah lebih seamless dan memenuhi ekspektasi proteksi modern.
Optimisme Pertumbuhan Premi dan Tantangan Pasar
Direktur AXA Insurance, Edwin Sugianto, menilai lini asuransi kendaraan tetap menjadi kontributor signifikan. Premi dari sektor ini menyumbang sekitar 22 persen dari total portofolio asuransi umum.
Meskipun ada tantangan seperti literasi masyarakat, persaingan harga, dan variasi risiko geografis, perusahaan tetap optimistis pertumbuhan premi akan meningkat.
Faktor pendorong antara lain perbaikan kondisi ekonomi nasional, meningkatnya risiko bencana dan kecelakaan, percepatan adopsi digital, serta pertumbuhan penjualan kendaraan baru.
AXA Insurance menekankan manajemen risiko yang prudent dan penggunaan data risiko untuk mendukung keputusan underwriting. Inovasi digital dan perlindungan menyeluruh diharapkan mendorong permintaan asuransi kendaraan bermotor semakin kuat pada 2026.